Mostre a mesma empresa no site, no Google e no atendimento
Quem encontra sua empresa no Google e abre o site precisa reconhecer o mesmo negócio. Comece pelo básico: nome, telefone, serviços e região de atendimento devem estar corretos nos dois lugares.
Imagine que uma publicação mostre um telefone antigo e o site apresente outro. Antes de pedir um orçamento, o cliente ainda precisa descobrir qual número funciona. Corrigir essas diferenças é tão importante quanto cuidar da aparência.
Use também o mesmo logo, as mesmas cores e o mesmo estilo de letra. O tamanho e a posição podem mudar para caber no celular ou em um cartão, mas a empresa deve continuar fácil de reconhecer.
Guarde os arquivos certos em um só lugar
Crie uma pasta com o logo atual, as cores e os materiais que podem ser usados. Se houver um manual da marca, coloque junto. Indique qual versão do logo funciona em fundo claro e qual funciona em fundo escuro.
Abra os materiais no celular. O nome está legível? O logo ficou esticado? As letras aparecem bem sobre o fundo? Uma imagem bonita no computador pode ficar difícil de ler em uma tela menor.
Escolha também um modelo para títulos, textos e botões. Assim, quem fizer o próximo material terá uma referência para seguir.
Deixe a pasta com os arquivos atuais fácil de encontrar e combine quem pode aprovar mudanças.
Explique seus serviços do jeito que o cliente entende
Use o mesmo nome para o serviço no site e nas conversas de atendimento. Se precisar de uma palavra técnica ou sigla, explique o que ela significa e em que situação aquele trabalho é necessário.
Por exemplo: um profissional pode conhecer o nome técnico de um reparo, mas o cliente procura ajuda porque um equipamento parou de funcionar. A página pode usar o nome correto e explicar esse problema com palavras comuns.
As imagens também precisam combinar com o que você conta. Uma foto apresentada como sua equipe ou seu trabalho deve ser real e ter autorização de uso. Ilustrações podem ajudar a explicar um assunto, mas não mostram um serviço que sua empresa realizou.
Ao planejar o site, reúna essas referências com a lista de serviços e os contatos atualizados.
Confira antes de publicar
Ao atualizar o site, uma publicação ou o Perfil da Empresa no Google, use esta lista:
- O nome da empresa está correto?
- Telefone, e-mail e links funcionam?
- Os serviços descritos ainda são oferecidos?
- O logo está legível e sem distorção?
- Dá para ler os textos no celular?
- As fotos e informações podem ser publicadas?
Se algum dado mudou, procure a versão antiga nos outros materiais. Precisa organizar a apresentação da empresa no site e no Google? Mostre à Digital4You o que você quer ajustar.
